Tel: +57 1 3004967 – Bogotá, Colombia
Tel: +56 (9) 5223-5270 - Santiago de Chile
Tel: +54 (11) 7007-4222 - Buenos Aires

Procesos SAM

Servicio Acompañamiento Procesos SAM

Visibilidad estratégica de su licenciamiento basados en normas internacionales
Ejecutamos el plan de acción que requiere su compañía para adoptar las mejores prácticas de gestión de licenciamiento y que estén conformes con la norma ISO 19770-1. Somos los únicos en Latinoamérica con experiencia exitosa en la adopción de mejores prácticas SAM.

 

Nivel 1 de conformidad con ISO 19770-1: Datos Confiables

  • Capacitación en gestión de activos de software
  • Documentación de políticas y guías
  • Definición de línea base de configuración estándar de software
  • Definición de Definitive Media Library conforme con ITIL
  • Definición de procedimiento para mejorar precisión de inventarios
  • Configuración de reportes de inventario de software estándares

Nivel 2 de conformidad con ISO 19770-1: Gestión Práctica

  • Capacitación en procesos centrales de SAM
  • Mapeo del proceso de inventario de software
  • Mapeo del proceso de verificación de legalidad por fabricante de software
  • Mapeo del proceso de gestión de proveedores de software
  • Definición del cuadro de mando SAM Scorecard para procesos centrales

Nivel 3 de conformidad con ISO 19770-1: Integración operacional

  • Capacitación en procesos de servicio de SAM
  • Mapeo del proceso de soporte a Compras de software
  • Mapeo del proceso de soporte a Recepción de licencias
  • Mapeo del proceso de soporte a IMAC de software
  • Mapeo del proceso de soporte a Retiro de Software
  • Mapeo del proceso de soporte a Auditoría en Licenciamiento
  • Definición del cuadro de mando SAM Scorecard para procesos de servicio

Nivel 4 de conformidad con ISO 1977-1: Cumplimiento con la norma ISO 19770-1

  • Supervisión de la mejora continua del proceso SAM